新版個資法上路了，涉及最明顯的銀行與證券、保險等單位首先得有完整的配套措施，但一般企業就沒有事了嗎？行銷要怎麼做才不會被開槍？
在看看做法前，讓我們先來了解個資新法到底有什麼重大影響條款：
新版個資法也調整民事、刑事與行政罰的責任內涵，同一事件民事損害賠償最高總額提高至新台幣2億元，並增加團體訴訟機制。刑事責任對意圖營利的違法行為，提高刑責到5年以下徒刑得併科100萬元以下罰金，並改為非告訴乃論。行政裁罰部分，則提高罰鍰額度。
摘自中央社新聞
這是什麼意思？這是說，如果你的行銷對象懷疑你在未經過他同意下收集他的聯絡方式，並對他行銷，他就可以告你。而你必須提出「無故意無過失」的書面證據。這是新版個資法最令人害怕的其中一點。以往是提告人（也就是消費者或被行銷對象）需要提出對方的犯罪證明。現在是被告（也就是企業本身或行銷個體）需要提出免責的書面證明，例如當初對方同意被行銷的書面文字。
另外一個大重點是團體訴訟。以往個人容易放棄不告，是因為小蝦米沒錢沒時間跟大企業耗。但現在可以團體訴訟，可以委託訴訟機構代裡，這下企業就得擔心了。
目前有幾個做法可以在相對低成本、有效率的方式符合新版個資法的精神。
- 1.在企業網站與電子報上新增隱私權聲明條款
- 2.主動發信確認客戶被行銷意願
在此列舉一家公司的做法，我覺得滿不錯的。供各位參考：過去，xx公司經由下列途徑之一，取得您的名片及資料。
(1) 業務拜訪或諮詢。
(2) 您曾報名參與本公司各項活動。
(3) 進行業務諮商、行銷活動。
(4) 訂閱電子報。
(5) 您曾在本公司網站服務信箱提供意見。
(A) 將不定期寄送本公司所舉辦各類資訊活動、研討或訓練課程。
(B) 寄送xx雜誌。
(C) 分享新資訊產品之相關簡介。
(D) 其它對您工作有助益的資訊商品或服務等有關訊息。
讓對方收信確認之後做記錄，如此一來，不但符合個資新法，更能讓行銷對象了解您公司的行銷是提供對方寶貴參考資訊，而非惡意收集您的個資。也凸顯您對個資行銷的尊重。其實也是相當不錯的做法。當然最重要的，取得名單以後一定要做好妥善的保護！！
Carrie
Latest posts by Carrie (see all)
- 新版個資法來襲 行銷該怎麼做？ - 2012 年 11 月 27 日
- 如何在一天內失去你的死忠客戶 - 2012 年 08 月 17 日
- 金曲獎觀看實錄之不死心還看 - 2012 年 06 月 25 日
- 使用者付費之後？從KKBOX音樂授權談起 - 2012 年 06 月 21 日
- QR code行銷術 - 2012 年 06 月 06 日
Facebook 留言