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EDM行銷怎麼做？

五月 23, 12 • 行銷 • 2 Comments • Read More »

做行銷的，無論你是B2B還是B2C，一定會有幾種基本的行銷管道。傳統的不外乎平面廣告、電視廣告、大眾運輸或室外廣告牆等多媒體媒介廣告。網路服務方便了以後，還有電子廣告、部落格、社群粉絲團等等。從土法煉鋼的路邊發傳單，到置入性行銷的廣編文，行銷那隻看不見的黑手一直存在，也一直挑戰虛實的界線。

身為一個行銷人員，為了更實地了解流行與成功/失敗案例，大量訂閱文章與電子報是不可或缺的。於是，你會看到五花八門的設計與內容。有的能成功吸引點閱，有的不但不想點，還想退訂。為什麼？

先從電子報取得訂戶方式來看吧！一般來說，電子報訂戶收集管道有以下幾種：

1.買名單（正派一點的有媒體、特定行業的協會等等。也有阿貓阿狗的陰險方式。如從銀行、電信業、直銷圈等等方式下手，但這不在我們討論範圍。）
2.既有客戶
3.發問卷、電話行銷、社群網站
4.買廣告（關鍵字廣告、平面廣告等等）
5.網站或部落格（這種是比較正統的方式，從自己的平台上去推廣）
6.異業結盟（辦研討會）

那麼，拿到了你的情書對象以後，要怎麼成功讓他們心甘情願掏出錢來，或是對你的品牌產生認同？

電子報的標題很重要，不，我覺得它是最重要的！畢竟這是你的對象對你第一眼的印象。以下是我認為比較容易成功的方法：

1.流行語：淡定 VS. 紅茶、大仁哥 VS. 衛生棉
2.產品及貼近對象的興趣結合：無印良品（夏天）、Pinkoi（辦公室）
3.個人化（Babara個人穿搭）
4.優惠方案（星巴克買一送一）

再來分享一些我覺得滿失敗的做法：

1.設計：切圖、跑圖、圖片解析度差、Flash動畫太多、拖慢開信速度的元素
2.標題：標題殺人、文不對題、標題太長、不知所云

第一個失敗案例，我想舉以下的圖片，相信你們能馬上了解我在說什麼。基本上，雖然你會說，我怎麼可能會做這種事。但相信我，真的還滿多有名的廠商做這種事。要避免！除了要不斷地測試、測試，最後，還是測試。

至於第二種，我想以標題太長來說好了。畢竟這真的是最容易犯的錯誤。請看看以下的截圖，除了字多以外，還混雜了很多的圖示，而這些完全是阻礙訂閱者閱讀的速度與心情。

不論是成功或失敗的做法。我想製作電子報，就是希望能從這個媒介帶來更多成功轉換成收益。假使今天你的電子報有五萬名訂戶。但是真正會點開的人不到五千名，而願意花時間閱讀內容與點開連結進入你的產品網站的人不到一百人，或是再接續下單購買與推薦給親朋好友的人不到十個，這樣算是成功了嗎？

這就要看你的產品定價高低，發放電子報的目的與取得客戶的來源豐富度。

電子報跟其他的行銷管道一樣，最終都是要導引潛客、創造品牌與收益的最佳化。甚至能創造替你的品牌做行銷的好客戶。因此，我會有以下建議，先做好了基本功，再來好好設計你的電子報，或其他平台。

1.審視自己的服務->回歸本質
2.審視服務對象->滿足需求
3.審視適合平台->彈性轉換

最後提到一個滿重要的話題，就是行銷上面的個資法問題。雖然新版個資法還沒上路（也快了）。但是所有法人、團體、個人、產業對個人資料之蒐集、處理與利用，其實都已經必須要符合嚴格的規定，不是亂槍打鳥，或是任意買名單就可以高枕無憂了。你必須要妥善使用正當的方式取得個人資料，也要加註取消訂閱選項及隱私權聲明。我覺得以一般電子報的使用來說，可以參考Google的做法。以上我綜合一些工作上的經驗與個人想法，如有任何建議與指教，也麻煩與我連絡！

相關網頁：開信率和點擊率以外，你一定要知道的一個指標 – RPE 

 

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Carrie

有資訊強迫症的行銷人。做過編輯、小說翻譯。不固定接一些翻譯的稿件。不死心的參加過一些網路活動。但後來覺得定期大量吸收國內外科技網路文章才是正道。G+重度上癮者，在Google上開了專頁，歡迎加我：https://plus.google.com/u/0/b/110964771988956994438/
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2 Responses to EDM行銷怎麼做？

  1. 中国网页设计 says:
    2012 年 07 月 30 日 at 18:25:49

    І ѵisited many wеb ѕites except the audio feature for audio songs pгesent аt this
    ѕite is actually excеllent.

    回覆
  2. win09 says:
    2012 年 05 月 29 日 at 13:36:03

    團體、個人、產業對個人資料之蒐集、處理與利用

    回覆

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