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為什麼我從來不分析別人的案例

四月 30, 12 • 行銷No CommentsRead More »

fOx葛格好兇

如果你過去就有看小黑在另外幾個部落格的文章,或許你會發現,我其實很少在講案例分析。也曾經有朋友邀稿要我對某個成功的行銷案例作個簡單的分析,但最後被我婉拒了。也有人問過我這樣的問題(因為有時候我久久才寫一篇文章):為什麼不寫寫案例分析就好,這樣很快就可以有文章啊?其實是因為:

子非魚安知魚之樂

其實這是小黑過去犯過的錯誤,在一次的行銷主題的聚會上,我侃侃而談著一個行銷成功的案例。但偏偏就那麼剛好,那個行銷執行規劃者也在其中,後來他淡淡的跟我說:其實你講的跟我規劃的有一點差距。我知道這位前輩講的比較婉轉,但在我耳中就是翻譯成:小子,別亂分析,不是你想的那樣。從那時候起我就再也不隨便分析別人的案例。

為什麼?因為行銷絕對不是一個點的操作就可以能夠做到行銷成功的,他是一個系統化的策略,或是有太多背後的隱藏要素你是不會被看到的,正因為我沒並沒有參與其中,所以我們能夠獲取的資訊永遠是表面的資訊。如果你真的要分析一個公司或是行銷案例成不成功,你的作法應該是像Inside的年營收挑戰六千萬的台南App公司 – Kdan CEO專訪一文一般,就去採訪問怎麼做到的就好,不用自己空想他們的獲利模式。因為有很大的機會你可能是錯的。

一個傳承已久的網路流言正闡述了這道理

比爾蓋茲的書不會告訴你他母親是IBM董事,是她給兒子促成了第一單大生意;巴菲特的書只會告訴你他8歲就知道去參觀紐交所,但不會告訴你他國會議員的父親帶他去的,是高盛的董事接待的。

雖然這只是個流言,但意義著重在:你永遠不會知道真正成功背後的要素是什麼。或許你想說,子非我,安知我不知魚之樂?但總結就是:我非子,固不知子矣;子固非魚也,子之不知魚之樂,全矣。

陳橋兵變黃袍加身?

另一種案例分析是有目的性的,這一類拿別人的案例來分析,主要是要為了銷售自己的服務或產品,這點我至今百思不得其解。為什麼這些人可以拿著別人做的案例或是簡報,在台上侃侃而談呢?也是到了這幾年,我可以感受當年那位前輩跟我講那句話的心態。國內也是做SEO公司的CEO朋友曾經跟我聊到,好幾次他到一些談論SEO的場合聚會甚至課程,她坐在台下聽著台上的講者正講著自己公司操作的案例,心裡就很不是滋味:為什麼你可以拿我們公司的案例來講課?

同理在網路上銷售產品或服務時,你拿別人的案例或講義來成就自己,這樣是一個對的行為嗎?Yahoo或是海尼根做了一個app大紅大紫,就代表你公司作出來的app或行銷策略就可以做的跟Yahoo及海尼根一樣嗎?(除非你是胖雷或是你的公司是米蘭啊)至少我個人認為這不是一個正確的行為,也因此即使要討論案例,我也只會分析自己操作過的案例。

那我想也有人會想問,那這樣我們平常做Case Study有什麼意義?這當然有所不同,Case Study的用意在於,你把所看到的東西做個整理而有所啟發,而這啟發雖然不一定跟原創者的想法相同,但你還是得到了新的想法,但把它寫成文章,公司創辦人都跳出來跟你說你分析的不對,自己還振振有詞說:「偶臭了嗎?」這就不太恰當了。當然以上言論不包含那些業界資深人士所做的策略分析,或是純粹為了分享為目的而撰文(查哥,別再酸Circle了,我們沒在炮你啊 Orz),他們的策略分析是經過長年業界經驗所得出的結論,並非空泛的臆測。所以小黑的文章也少聽一點吧(大誤)

image via agnesleung.net

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小黑,本名邱煜庭,不過還是希望大家稱呼他為小黑,臺灣網路行銷操作者,接觸網絡多年,曾任MIS、網站企劃、網路行銷企劃、行銷顧問。 專精於Google、Bing及百度白帽SEO,Inbound Marketing(集客式行銷)推廣者。 著有《 網路集客力 》一書(臺灣城邦集團PcUser出版),致力於集客式行銷及雙向O2O(Online to Offline, Offline to Online)的推廣。

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